Политика конфиденциальности
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Существующая на текущий момент политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) работает со следующими понятиями:
  1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)». Так называют представляющих интересы организации специалистов, в чьи обязанности входит управление сайтом, то есть организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны чётко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должна быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.
  2. «Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).
  3. «Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
  4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.
  5. «Пользователь сайта Интернет-магазина» (далее — Пользователь)» – человек, посетивший сайт Интернет-магазина, а также пользующийся его программами и продуктами.
  6. «Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.
  7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  1. Просмотр сайта Интернет-магазина, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с принятой там Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.
  2. Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть Интернет-магазин.
  3. Имеющаяся Политика конфиденциальности распространяется только на сайт Интернет-магазина. Если по ссылкам, размещённым на сайте последнего, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, Интернет-магазин за его действия ответственности не несёт.
  4. Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации сайта.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
  1. Согласно проводимой в текущий период Политике конфиденциальности Администрация Интернет-магазина обязана не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
  2. Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте интернет-магазина электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
  3. его фамилия, имя, отчество;
  4. его контактный телефон;
  5. его электронный адрес (e-mail);
  6. адрес, по которому должен быть доставлен купленный им товар;
  7. адрес проживания Пользователя.
  8. Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями) осуществляется Интернет-магазином. Вот перечень этих данных: IP-адрес; сведения из cookies; сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы); время посещения сайта; адрес страницы, на которой располагается рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
  9. Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта Интернет-магазина.
  10. Интернет-магазин собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявить и решить технические проблемы и проконтролировать, насколько законным будет проведение финансовых платежей.
  11. Мы используем технологию «cookie»— небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Операторам Персональных данных (Яндекс, Google, Mail.ru) и храниться на их серверах в ЕС и Российской Федерации. Операторы персональных данных будут обрабатывать эту информацию для оценки использования вами сайта, составления для нас отчетов о деятельности нашего сайта, и предоставления других услуг. Операторы персональных данных обрабатывают эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервисами Яндекс.Метрика, GoogleAnalytics, Top Mail.ru. Перечень собираемых и передаваемых данных: ip-адрес устройства, идентификатор используемого браузера, идентификатор операционной системы, поведенческие данные пользователя сайта. Цель сбора данных – анализ пользовательской активности посетителей сайта для улучшения работы сайта и качества оказываемых услуг. Актуализация предпочтений посетителей сайта по разделам сайта и поиск проблемных и нерабочих страниц сайта и механизмов и технологий, применяемых на сайте.
  12. Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение существующая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 5.2 и 5.3.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Сбор персональных данных Пользователя Администрацией Интернет-магазина проводится ради того, чтобы:
  1. Идентифицировать Пользователя, который прошёл процедуру регистрации на сайте Интернет-магазина, чтобы оформить заказ и (или) приобрести товар данного магазина дистанционно.
  2. Открыть Пользователю доступ к персонализированным ресурсам данного сайта.
  3. Установить с Пользователем обратную связь, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта Интернет-магазина, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг.
  4. Определить местонахождение Пользователя, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество.
  5. Подтвердить, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны.
  6. Создать учётную запись для совершения Покупок, если Пользователь изъявил на то своё желание.
  7. Уведомить Пользователя о состоянии его заказа в Интернет-магазине.
  8. Обрабатывать и получать платежи, подтверждать налог или налоговые льготы, оспаривать платёж, определять, целесообразно ли предоставить конкретному Пользователю кредитную линию.
  9. Обеспечить Пользователю максимально быстрое решение проблем, встречающихся при использовании Интернет-магазина, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки.
  10. Своевременно информировать Пользователя об обновлённой продукции, ознакомлять его с уникальными предложениями, новыми прайсами, новостями о деятельности Интернет-магазина или его партнёров и прочими сведениями, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
  11. Рекламировать товары Интернет-магазина, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
  12. Предоставить Пользователю доступ на сайты или сервисы Интернет-магазина, помогая ему тем самым получать продукты, обновления и услуги.

Цель обработки персональных данных

Перечень персональных данных / правовое основание обработки персональных данных / срок хранения персональных данных

Пользователи

Регистрация на Сайте

  • номер телефона
  • имя*
  • e-mail*
  • фотоизображение*

Согласие на обработку персональных данных. 

3 года с момента последнего использования Сервиса или исполнения последнего Заказа, в зависимости от того, что произойдет позднее.

Заполнение личного кабинета на Сервисе;

Хранение, размещение и иная обработка данных Цветочная и Третьими лицами, в том числе с использованием облачных хранилищ.

  • номер телефона;
  • имя*
  • дата рождения*;
  • e-mail*
  • данные об учетной записи (аккаунте) на Сервисе;
  • имя пользователя в сети Интернет (никнейм), уникальный идентификатор*;
  • фотоизображение*;
  • иные необходимые для указанной цели сведения.

Согласие на обработку персональных данных.

3 года с момента последнего использования Сервиса или исполнения последнего Заказа, в зависимости от того, что произойдет позднее.

Оформление и исполнение Заказа, контроль статуса Заказа; 

Пользование услугами Сервиса Цветочная .

  • номер телефона;
  • имя, фамилия;
  • e-mail *;
  • текущее местоположение, геолокация;
  • иная указанная Пользователем информация о деталях Заказа.

Договор (Условия использования Сервиса Цветочная ); Выполнение обязанностей (полномочий) Цветочная , предусмотренных законодательством РФ.

3 года с момента последнего использования Сервиса или исполнения последнего Заказа, в зависимости от того, что произойдет позднее.

Осуществление доставки Заказа.

  • номер телефона;
  • имя*;
  • адрес доставки;
  • время доставки;
  • иная информация о деталях заказа для его доставки.

Договор (Условия использования Сервиса Цветочная ); Выполнение обязанностей (полномочий) Цветочная , предусмотренных законодательством РФ.

3 года с момента последнего использования Сервиса или исполнения последнего Заказа, в зависимости от того, что произойдет позднее.

Направление уведомлений о новых Товарах; акциях; скидках; заказах, сделанных Вами год назад; о наличии товара и иных мероприятиях, осуществление связи с Вами, направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием Сервиса; 

Продвижение товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи, посредством телефонной связи, по сети подвижной радиотелефонной связи и иным способом, чата, рассылок SMS-сообщений, рассылок сообщений посредством сервисов обмена мгновенными сообщениями, рассылок по электронной почте, направления Push-уведомлений и иным способом.

  • номер телефона
  • имя*
  • e-mail*

Согласие на обработку персональных данных.

3 года с момента последнего использования Сервиса или исполнения последнего Заказа, в зависимости от того, что произойдет позднее.

Улучшение Сервиса, исправление ошибок, совершенствование функционала;

Проведение аудита и прочих внутренних исследований, обработка статистических данных с целью повышения качества предоставляемых Цветочная услуг;

Выявление угроз безопасности для Сервиса, Цветочная и (или) третьих лиц, в том числе проверка благонадежности Пользователя при заключении договоров с использованием Сервиса.

  • технические данные, включая, но не ограничиваясь: IP-адрес, метаданные, данные cookie-файлов, cookie-идентификаторы, IP-адреса, сведения о браузере и операционной системе, идентификатор мобильного устройства.

Договор (Условия использования Сервиса Цветочная ). 

5 лет с момента удаления/блокирования/прекращения учетной записи Пользователя.

Создание информационных систем данных, анализ, моделирование, прогнозирование, построение математических моделей, профилирование, таргетирование, построение скоринг-моделей, их использование и передачу результатов обработки информации Третьим лицам, обогащение и сегментация для формирования и адаптации возможных услуг и предложений Цветочная и Третьих лиц, анализ агрегированных и анонимных данных, статистические и исследовательские цели.

  • данные об учетной записи (аккаунте) на Сервисе
  • имя пользователя в сети Интернет (никнейм), уникальный идентификатор
  • технические данные, включая, но не ограничиваясь: IP-адрес, метаданные, данные cookie-файлов, cookie-идентификаторы, IP-адреса, сведения о браузере и операционной системе, идентификатор мобильного устройства;
  • иные необходимые для указанной цели сведения.

Согласие на обработку персональных данных; Договор (Условия использования Сервиса Цветочная ). 

3 года с момента удаления/блокирования/прекращения учетной записи Пользователя.

Участники акций и/или иных маркетинговых мероприятий

Обеспечение участия в акциях и/или иных маркетинговых мероприятиях.

  • номер телефона
  • e-mail
  • имя пользователя в сети Интернет
  • иные необходимые для указанной цели сведения.

Договор (Правила акции, другие аналогичные документы, оформляемые при проведении акций и/или иных маркетинговых мероприятий).

3 года со дня окончания акции или иного маркетингового мероприятия или выплаты приза, в зависимости от того, что произойдет позднее.

Посетители отдельных лендингов (страниц) веб-сайта http://цветочная.shop не являющиеся Пользователями Сервиса

Заполнение формы обратной связи, отправка заявки; 

Направление сообщений или уведомлений по результатам рассмотрения заявки

  • имя
  • номер телефона
  • e-mail
  • иные данные, которые могут быть предоставлены отправителем самостоятельно

Согласие на обработку персональных данных. 

3 года с момента заполнения формы обратной связи/отправки заявки.

Получатели Товаров, заказанных посредством Сервиса

Осуществление доставки Товара

  • имя*
  • номер телефона
  • адрес доставки
  • время доставки
  • иная информация о деталях Заказа для его доставки.

Договор (Условия использования Сервиса Цветочная ). 

3 года после последней доставки Товара.

Участники/учредители Цветочная 

Осуществление иных действий для обеспечения текущей деятельности Компании.

  • ФИО
  • дата и место рождения
  • гражданство
  • паспортные данные
  • адрес регистрации по месту жительства или месту временного пребывания
  • номер телефона
  • e-mail
  • ИНН (при наличии);
  • иные необходимые для указанной цели сведения.

Выполнение обязанностей (полномочий) Цветочная , предусмотренных законодательством РФ.

Постоянно.


*Персональные данные, отмеченные "звёздочкой" ("*") по тексту Политики, не обязательны для заполнения субъектом персональных данных, их указание опционально в зависимости от желания и необходимости такого указания для субъекта персональных данных.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
  1. Срок обработки персональных данных Пользователя составляет 20 дней. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
  2. Обработанные Администрацией сайта персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им на сайте Интернет-магазина, и доставить товар по адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено правилами политики сайта.
  3. Также обработанные Администрацией сайта персональные данные могут передаваться уполномоченным органов государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.
  4. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией сайта.
  5. Все действия Администрации сайта направлены на то, чтобы не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц (за исключением п.п. 5.2, 5.3). Последним эта информация не должна быть доступна даже случайно, дабы те не уничтожили её, не изменили и не блокировали, не копировали и не распространяли, а также не совершали прочие противозаконные действия. Для защиты пользовательских данных Администрация располагает комплексом организационных и технических мер.
  6. Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Администрация сайта совместно с Пользователем готова принять все возможные меры, дабы предотвратить убытки и прочие негативные последствия, вызванные данной ситуацией.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
  1. В обязанности Пользователя входит:
  2. Сообщение соответствующих требованиям Интернет-магазина сведений о себе.
  3. Обновление и дополнение предоставляемых им сведений в случае изменения таковых.
  4. В обязанности Администрации сайта входит:
  5. Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 4 существующей Политики конфиденциальности.
  6. Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться, если Пользователь не даст на то письменное разрешение. Также Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая п.п. 5.2 и 5.3 существующей Политики конфиденциальности.
  7. Принятие мер предосторожности, дабы персональные данные Пользователя оставались строго конфиденциальными, точно также, как остаются конфиденциальными такого рода сведения в современном деловом обороте.
  8. Блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации сайта свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
  1. В случае неисполнения Администрацией сайта собственных обязательств и, как следствие, убытков Пользователя, понесённых из-за неправомерного использования предоставленной им информации, ответственность возлагается на неё. Об этом, в частности, утверждает российское законодательство. Исключение существующая в настоящее время Политика конфиденциальности делает для случаев, отражённых в п.п. 5.2, 5.3 и 7.2.
  2. Но существует ряд случаев, когда Администрация сайта ответственности не несёт, если пользовательские данные утрачиваются или разглашаются. Это происходит тогда, когда они:
  3. Превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены.
  4. Были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация сайта.
  5. Разглашались с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
  1. Если Пользователь недоволен действиями Администрации Интернет-магазина и намерен отстаивать свои права в суде, до того как обратиться с иском, он в обязательном порядке должен предъявить претензию (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно).
  2. Получившая претензию Администрация обязана в течение 30 календарных дней с даты её получения письменно уведомить Пользователя о её рассмотрении и принятых мерах.
  3. Если обе стороны так и не смогли договориться, спор передаётся в судебный орган, где его должны рассмотреть согласно действующему российскому законодательству.
  4. Регулирование отношений Пользователя и Администрации сайта в Политике конфиденциальности проводится согласно действующему российскому законодательству.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
  1. Администрация сайта вправе менять существующую на текущий момент Политику конфиденциальности, не спрашивая согласия у Пользователя.
  2. Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на сайт Интернет-магазина, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
  3. Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по контактам, расположенным по адресу: https://tilda.ru/page/preview/?pageid=68295861&projectid=13189861&domainzone=&previewmode=yes#rec1021198616 Или путем отправки электронного письма по адресу
  4. Прочитать о существующей Политике конфиденциальности можно, зайдя на страницу по адресу http://цветочная.shop/page73669941.html
Обновлено «1» августа 2025 г.
Cвяжитесь с нами любым удобным способом:
Притомский проспект, 11/1, Кемерово
Телефон: +7 (3842) 67‒46‒46
Made on
Tilda